Akademia Lokamo
Ścieżka wdrożenia Lokamo, od zera do codziennej pracy
Ścieżka prowadzi od decyzji o wdrożeniu, przez kartę dań i kody QR, po pierwszy tydzień na sali i codzienną pracę z panelem. Dziś to przewodnik tekstowy w siedmiu modułach. Nagrania wideo do nich są w przygotowaniu.
Siedem modułów w jednej kolejności
Możesz przejść je po kolei albo skoczyć od razu do modułu, który rozwiązuje Twój obecny problem. Każda karta odsyła do pełnego opisu niżej na tej stronie.
Moduł 1
Przygotowanie karty dań
Zanim gość zeskanuje pierwszy kod, karta musi stać w panelu. To fundament, na którym opiera się reszta wdrożenia.
- Jak podzielić dania na kategorie i ustawić kolejność, w jakiej widzi je gość
- Jak dodać warianty, dodatki i oznaczenia alergenów przy każdej pozycji
- Jak zaimportować kartę ze zdjęcia albo pliku PDF przez OCR zamiast przepisywać ją ręcznie
Ile zajmie: zwykle jedno dłuższe posiedzenie na import i pierwsze poprawki, potem drobne zmiany na bieżąco · Potrzebne: aktualny cennik, zdjęcia dań i lista alergenów
Nagranie wideo do tego modułu Wkrótce
Moduł 2
Wdrożenie techniczne i kody QR
Kreator wdrożenia prowadzi przez konfigurację lokalu krok po kroku: stoliki, kody QR i, jeśli z niej korzystacie, integrację z kasą.
- Jak przejść kreator wdrożenia i skonfigurować stoliki oraz strefy sali
- Jak wygenerować kody QR i pobrać gotowy arkusz naklejek do druku
- Jak podłączyć integrację z kasą (Fodimi, GoPOS, Dotykačka, Syrve), jeśli z niej korzystacie
Ile zajmie: kreator i wydruk naklejek mieszczą się w jeden dzień, integracja z kasą może wymagać kontaktu z dostawcą POS · Potrzebne: lista stolików z numeracją i drukarka do naklejek albo zlecenie na zewnątrz
Nagranie wideo do tego modułu Wkrótce
Moduł 3
Wprowadzenie zespołu
Gość zamawia sam, ale salę nadal prowadzi zespół. Warto przejść z kelnerami, jak to wygląda z ich strony, zanim ruszycie na żywo.
- Jak wygląda panel obsługi: powiadomienie o wezwaniu kelnera, prośbie o rachunek i nowym zamówieniu
- Kto i kiedy potwierdza zamówienie złożone przez gościa z telefonu
- Co się nie zmienia: płatność nadal przyjmuje personel przy stoliku, tak jak dotychczas
Ile zajmie: jedno spotkanie zespołu przed startem, 30 do 45 minut zwykle wystarcza · Potrzebne: telefon albo tablet z panelem obsługi zalogowanym dla każdej zmiany
Nagranie wideo do tego modułu Wkrótce
Moduł 4
Pierwszy tydzień na sali
Pierwsze dni pokazują, czego karta i zespół jeszcze potrzebują. To naturalny etap docierania się, nie znak, że coś poszło źle.
- Jak obserwować pierwsze zamówienia i poprawiać opisy, które budzą pytania gości
- Jak reagować na wezwania kelnera i prośby o rachunek na bieżąco, w realnym ruchu na sali
- Jak zbierać uwagi od zespołu i przekładać je na drobne poprawki w panelu
Ile zajmie: jeden pełny tydzień pracy, potraktowany jako okres docierania się · Potrzebne: bieżący dostęp do panelu i osoba odpowiedzialna za szybkie poprawki
Nagranie wideo do tego modułu Wkrótce
Moduł 5
Tłumaczenia i goście zagraniczni
Przed sezonem turystycznym warto sprawdzić, jak karta wygląda oczami gościa, który nie mówi po polsku.
- Jak włączyć tłumaczenie AI karty na kolejne języki
- Jak sprawdzić tłumaczenia nazw dań i alergenów i gdzie poprawić je ręcznie
- Kiedy warto wrócić do przeglądu: nowe dania, zmiany w opisach, początek sezonu
Ile zajmie: włączenie i pierwszy przegląd to zwykle około godziny · Potrzebne: pełne opisy dań po polsku jako punkt wyjścia, najlepiej też znajomość docelowego języka do weryfikacji
Nagranie wideo do tego modułu Wkrótce
Moduł 6
Opinie i reputacja
Gość może zostawić opinię, zanim jeszcze wyjdzie za drzwi, zamiast nie zostawić jej wcale.
- Jak podłączyć wizytówkę Google i inne portale w zakładce opinii
- Jak wygląda ścieżka gościa: krótka ocena, pytanie o szczegóły dla Ciebie, potem link do portalu
- Jak odpowiadać na uwagi, które gość zostawił Ci bezpośrednio
Ile zajmie: konfiguracja bramki to kilkanaście minut, dalej to nawyk cyklicznego przeglądu · Potrzebne: wizytówka Google Moja Firma dla lokalu i osoba odpowiedzialna za czytanie zgłoszeń
Nagranie wideo do tego modułu Wkrótce
Moduł 7
Analityka i decyzje o karcie
Panel zbiera dane od pierwszego zamówienia. Ten moduł pokazuje, jak czytać je tak, żeby realnie zmieniały kartę.
- Jak czytać bestsellery, godziny szczytu i skuteczność podpowiedzi AI w koszyku
- Jak na tej podstawie decydować, co zostawić na karcie, co zdjąć, a co przecenić
- Jaki rytm przeglądu ma sens: krótkie spojrzenie co tydzień, głębszy przegląd raz w miesiącu
Ile zajmie: pierwszy przegląd danych to około pół godziny, później krótkie cykliczne spojrzenie · Potrzebne: co najmniej kilka dni sprzedaży w systemie, żeby dane miały sens
Nagranie wideo do tego modułu Wkrótce
Częste pytania
Czym różni się Akademia od Bazy wiedzy?
Akademia to jedna ścieżka: prowadzi krok po kroku od decyzji o wdrożeniu do codziennej pracy z Lokamo. Baza wiedzy to osobne poradniki na konkretne pytania, do których wracasz punktowo, niekoniecznie po kolei.
Czy w aplikacji gość płaci online?
Nie. Gość zamawia i wzywa kelnera przez telefon, ale płatność odbywa się przy stoliku tak jak dotychczas: kartą, gotówką albo BLIK-iem przyjętym przez personel. Panel pokazuje rachunek i pozwala go zamknąć, nie zastępuje terminala płatniczego.
Czy moduły trzeba przechodzić po kolei?
Nie musisz. Kolejność od 1 do 7 odpowiada naturalnemu przebiegowi wdrożenia, ale możesz zacząć od modułu, który akurat rozwiązuje Twój problem, na przykład od tłumaczeń przed sezonem turystycznym.
Kiedy pojawią się nagrania wideo do modułów?
Pracujemy nad nimi. Do tego czasu każdy moduł opisuje kroki w tekście, wystarczającym do samodzielnego wdrożenia bez czekania na nagranie.
Twoi goście to Twój biznes
Zadbaj o jedno i drugie z Lokamo. Pokażemy Ci platformę na Twojej karcie menu, bez zobowiązań.